DROIT DE RÉTRACTATION
DROIT DE RÉTRACTATION
Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des biens achetés. Le Client doit effectuer la procédure de demande d'autorisation de retour de la marchandise présente dans l'espace réservé et spécifiée ici. https://shopify.com/72965947739/account
Le retour doit être effectué selon notre procédure et par courrier DHL pour toutes les commandes. L'enlèvement peut être réservé en remplissant le formulaire de retour dans la zone réservée. L'envoi doit être effectué à l'adresse suivante : C.A.S.H. srl, Via Verdi 37, 30030, Pianiga, (VE), Italie.
Une fois l'article retourné reçu, le client recevra un remboursement, avec des frais pour les frais de retour.
Les frais de port sont fixés à 9,00 € pour l'Italie et 18 € pour l'étranger. Votre remboursement total correspondra au prix que vous avez payé pour l'article, moins les frais de retour.
Cette politique a été introduite par Etonic dans le but de sensibiliser les gens à l'importance de la durabilité environnementale, en contribuant à réduire l'impact de la production de CO2.
Nous vous encourageons à faire vos achats de manière responsable et à prendre en compte l'impact environnemental de l'achat et du retour d'articles : moins il y a d'expéditions inutiles, mieux c'est.
Pour bien choisir la taille, nous vous recommandons de consulter notre page dédiée au guide des tailles : https://www.etonic1876.com/pages/size-guide. Nous vous recommandons de mesurer soigneusement votre pied, en tenant compte des différences d'ajustement entre les différentes marques.
Le Client doit retourner, à ses propres soins et risques, les Produits achetés, intacts et complets (y compris l'éventuel emballage d'origine de l'article), à l'adresse indiquée ci-dessus, dans un délai de 14 (quatorze) jours au plus tard à compter de la réception des Produits achetés. Aux seules fins du délai de 14 (quatorze) jours susmentionné, les Produits seront réputés avoir été retournés au moment de leur remise au transporteur. La rétractation doit être exercée pour la totalité du Produit acheté et ne peut donc être exercée pour une partie seulement des biens commandés.
Condition :
Les vêtements ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
Chaque article doit être retourné avec l'ensemble des étiquettes, emballages et accessoires d'origine reçus avec la commande. Les chaussures et les accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée comme faisant partie intégrante du produit et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou modifiée.
Dans le cas où le client recevrait une marchandise défectueuse ou des erreurs dans les envois de Sport Commerce Italia S.r.l., il est prié de suivre les mêmes instructions que ci-dessus (retour). Sport Commerce Italia S.r.l. se réserve le droit de demander une preuve photographique avant d'autoriser le retour de la marchandise défectueuse et de prendre en charge les frais d'expédition pour le retour de la marchandise dans ses locaux.
Tous les articles retournés sont soumis à une inspection et doivent être conformes à tous les paramètres énumérés dans la procédure de retour.
Sport Commerce Italia S.r.l. se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou les retours effectués par des transporteurs autres que DHL, sauf autorisation préalable du service clientèle. L'autorisation doit être demandée par e-mail à l'adresse du service clientèle.
Le retour doit être remis au transporteur déjà emballé de manière à pouvoir être transporté sans endommager les articles qu'il contient.
Après vérification de l'intégrité du produit (conformément aux conditions générales), le coût du/des article(s) sera remboursé, tandis que les frais d'expédition payés au moment de l'achat seront conservés par Sport Commerce Italia S.r.l.. Dans tous les cas où la rétractation n'est pas légitimement et valablement exercée par le Client, Sport Commerce Italia S.r.l. restituera le Produit au Client, aux risques et aux frais de ce dernier ; le Client se chargera également de l'organisation de la restitution de la marchandise. Au cas où les Produits retournés seraient endommagés pendant le transport à Sport Commerce Italia S.r.l., le Client sera informé des dommages constatés dans le deuxième jour ouvrable à compter de la réception des Produits, afin de permettre au Client d'informer le transporteur et de se retourner contre ce dernier et, en même temps, le Client restituera les Produits endommagés pendant le transport, aux risques et aux frais du Client. Si la rétractation est exercée conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, Sport Commerce Italia S.r.l. remboursera les montants payés par le Client. Le remboursement des retours acceptés sera effectué gratuitement, dans les plus brefs délais et dans tous les cas dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Sport Commerce Italia S.r.l. a reçu de son entrepôt la confirmation de l'arrivée et de l'acceptation du retour.
Sport Commerce Italia S.r.l. ne notifiera pas la livraison de la marchandise retournée dans ses entrepôts par le transporteur, le client peut s'informer personnellement de la livraison par l'intermédiaire du transporteur auquel l'envoi de retour a été confié.
